- Richiesta di annullamento o modifica
Puoi chiedere di annullare o modificare un ordine entro 24 ore dall’invio, contattando il servizio clienti e indicando il numero d’ordine. Le modifiche possono riguardare i prodotti, le quantità o l’indirizzo di consegna, se l’ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione.
- Ordini in preparazione
Quando la preparazione in magazzino è iniziata, non possiamo garantire che l’annullamento o la modifica siano ancora possibili. Ti comunicheremo l’esito della richiesta appena verificato lo stato dell’ordine.
- Ordini già spediti
Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato o modificato. Puoi attendere la consegna e poi contattarci per avviare una richiesta di reso, secondo la Politica di Reso.
- Come contattarci
Invia la richiesta a salesupport@gavrilen.com oppure chiama +1 (410) 728-9463. Le richieste vengono gestite dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora italiana.