1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni del Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del negozio online Gavrilen e l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni applicabili al proprio acquisto.
2. Account utente
Non è necessario creare un account per navigare nel sito o effettuare un ordine. Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete al momento dell’acquisto, in particolare i dati di contatto e l’indirizzo di consegna.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni e le immagini dei prodotti sono presentate con cura e hanno lo scopo di descriverne le caratteristiche principali. Le scorte vengono aggiornate regolarmente in base alla disponibilità. I prezzi indicati comprendono i costi applicabili, inclusi, ove dovuti, IVA, dazi e altri oneri, così che il totale dell’ordine sia visualizzato prima della conferma del pagamento.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi e, una volta spediti, la consegna è stimata in 8–15 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi italiani. Spediamo esclusivamente in Italia continentale; le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS o FedEx e un ordine può essere consegnato in più colli. Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Spedizione.
5. Politica di reso
Il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto del diritto legale di recesso e delle condizioni applicabili. Per avviare la procedura, è necessario contattare il servizio clienti prima di spedire il prodotto. Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Reso.
6. Politica di rimborso
I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, dopo la verifica del prodotto restituito e secondo i tempi e le condizioni previsti dalla legge e dalla relativa procedura. Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Rimborso.
7. Annullamento dell’ordine
Il cliente può chiedere l’annullamento o la modifica dell’ordine entro 24 ore dall’invio, purché l’ordine non sia già entrato nella fase di preparazione o non sia stato spedito. Dopo la spedizione, il cliente può attendere la consegna e richiedere il reso secondo la procedura applicabile. Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Annullamento e Modifica dell’Ordine.
8. Prezzi, imposte e fatture
I prezzi e le spese di spedizione applicabili sono mostrati prima della conferma dell’ordine. Il totale da pagare comprende gli importi indicati nel riepilogo al momento dell’acquisto e le imposte o gli oneri applicabili secondo la normativa vigente. Per informazioni sui costi di spedizione, consulta Costi di Spedizione e Zone di Consegna.
9. Controversie e legge applicabile
Gavrilen si impegna a rispettare la normativa italiana applicabile alle vendite ai consumatori e le disposizioni pertinenti in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR. In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per cercare una soluzione. Restano salvi i diritti attribuiti al consumatore dalle norme inderogabili applicabili.
10. Privacy e protezione dei dati
I dati personali sono trattati per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e gli altri scopi descritti nell’informativa dedicata. Per conoscere le modalità di trattamento e i diritti dell’interessato, consulta l’Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i marchi, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati sul sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. È vietata la loro riproduzione o utilizzazione senza autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.
12. Dichiarazione di responsabilità
Le informazioni del sito sono fornite per descrivere i prodotti e i servizi offerti. Gavrilen si impegna a mantenere il sito accessibile e i contenuti aggiornati, fatti salvi eventuali interventi di manutenzione o interruzioni dovute a circostanze tecniche. Questa disposizione non limita i diritti inderogabili del consumatore né le responsabilità che non possono essere escluse per legge.
13. Modifiche alle Condizioni del Servizio
Gavrilen si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni del Servizio per riflettere modifiche ai servizi o agli obblighi applicabili. Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e, in caso di modifiche rilevanti, il cliente sarà informato con modalità appropriate. Le modifiche non pregiudicano gli ordini già confermati, salvo quanto previsto dalla legge.
14. Contatti
Gavrilen è gestito da CORBIN MASON, operatore individuale.
Indirizzo: 2425 Barkey Spgs, San Antonio, TX 78245, Stati Uniti
E-mail: salesupport@gavrilen.com
Telefono: +1 (410) 728-9463
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora italiana (CET/CEST secondo il periodo).
Da verificare prima della pubblicazione: la frase sui prezzi afferma che IVA, dazi e altri oneri sono inclusi. Mantienila solo se hai verificato che il totale mostrato al cliente copra effettivamente gli importi applicabili e che non siano richiesti costi aggiuntivi alla consegna.