- Verifica del reso
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, ne verificheremo le condizioni, di norma entro 1 giorno lavorativo. Se il prodotto è completo e il reso è conforme alle condizioni applicabili, avvieremo il rimborso.
- Tempi di elaborazione
Una volta completata la verifica, elaboreremo il rimborso generalmente entro 1–3 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Dopo l’emissione, la banca o il gestore del pagamento può impiegare circa 10–15 giorni lavorativi per accreditare l’importo. Se non lo ricevi entro questo periodo, contattaci indicando il numero d’ordine.
- Importo rimborsato
In caso di recesso totale entro il termine legale, rimborseremo i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, secondo quanto previsto dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi per una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente non sono rimborsabili quando consentito dalla normativa.
Per un reso parziale, il rimborso riguarda i prodotti restituiti e gli eventuali importi dovuti secondo le condizioni mostrate al momento dell’acquisto e la normativa applicabile.
- Articoli incompleti o con segni
Se il prodotto restituito presenta segni o mancano accessori, ti contatteremo per valutare una soluzione, ad esempio l’invio di un componente o un rimborso parziale. Eventuali riduzioni dell’importo saranno applicate solo nei limiti consentiti dalla legge.
- Contatti
Per domande sul rimborso, scrivi a salesupport@gavrilen.com oppure chiama +1 (410) 728-9463.